Regeln
Vertriebswissen bleibt im Unternehmen
Eine Korrektur aus dem Vertrieb kann zur Regel für einen Kunden, eine Gruppe oder das ganze Unternehmen werden. Der Manager entscheidet, welche gelten.
Regeln für das ganze Unternehmen, für Kundengruppen und einzelne Kunden: in jedem Plan.
Wissen bleibt im Haus
Einmal korrigiert. Nicht hundertmal dasselbe
Begriffe, die ein bestimmter Kunde verwendet, merkt sich B2Bmind sofort. Sie greifen ab seiner nächsten Anfrage.
Aus Korrekturen, die breiter gelten sollen, schlägt B2Bmind Regeln vor.
Der Manager entscheidet, welche davon gelten.
- neue Vertriebsmitarbeiter fangen nicht bei null an
- eine Vertretung verliert keinen Kontext
Für die Position „Winkel 16“ hat der Vertrieb PEX-Winkel 16×2 mm gewählt.
✓ Gilt ab der nächsten Anfrage von Weber HaustechnikFür die Position „Kugelhahn 1/2“ hat der Vertrieb die Version AG-AG durch Kugelhahn 1/2" IG-IG ersetzt.
✓ Gilt ab der nächsten Anfrage von Weber Haustechnik„T-Stück 16“ bedeutet PEX-T-Stück 16×2 mm: Regel für die Gruppe Installateure B.
✓ Gilt für alle Kunden der GruppeGeltungsbereich
Regeln unter Kontrolle des Managers
Vertriebsregeln:
- Korrektur → Regelvorschlag
- Regeln für einzelne Kunden
- Regeln für Gruppen
- globale Regeln
- Freigabe durch den Manager
- Änderungsverlauf
- Regeln zurücknehmen
Warum das wichtig ist:
- neue Vertriebsmitarbeiter fangen nicht bei null an
- eine Vertretung verliert keinen Kontext
- die Vertriebsleitung sieht, welches Wissen in den Angeboten steckt
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