Règles
Le savoir des commerciaux reste dans l’entreprise
Une correction du commercial peut devenir une règle pour un client, un groupe ou toute l’entreprise. Le manager décide lesquelles s’appliquent.
Règles pour toute l’entreprise, des groupes de clients et des clients individuels, dans chaque plan.
Le savoir reste dans l’entreprise
Le commercial a corrigé l’IA une fois. Il n’aura pas à le refaire cent fois
Les désignations propres à un client, B2Bmind les retient tout de suite : elles s’appliquent dès sa demande suivante.
À partir des corrections qui doivent s’appliquer plus largement, B2Bmind propose des règles.
Le manager décide lesquelles s’appliquent.
- un nouveau commercial ne part pas de zéro
- un remplacement ne fait pas perdre le contexte
Pour la ligne « coude 16 », le commercial a choisi Coude PEX 16×2 mm.
✓ S’applique dès la prochaine demande du client Plomberie LambertPour la ligne « vanne 1/2 », le commercial a remplacé la version M/M par Vanne à bille 1/2" F/F.
✓ S’applique dès la prochaine demande du client Plomberie Lambert« té 16 » = Té PEX 16×2 mm, règle pour le groupe Installateurs B.
✓ S’applique à tous les clients du groupePortée
Des règles sous le contrôle du manager
Règles commerciales :
- correction → proposition de règle
- règles pour un client précis
- règles pour des groupes
- règles globales
- validation par le manager
- historique des modifications
- annulation des règles
Pourquoi c’est important :
- un nouveau commercial ne part pas de zéro
- un remplacement ne fait pas perdre le contexte
- le directeur commercial voit quel savoir est appliqué dans les devis
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